Teslimat & İade Koşulları

Adam & Eve Fashion Home olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için titizlikle çalışıyoruz.

Verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır. Ürünlerin stok durumu ve yoğunluk durumuna bağlı olarak sipariş hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilerek tarafınıza gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilmektedir. Böylece siparişinizin tüm aşamalarını kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye, resmi tatillere, kampanya dönemlerine ve kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Adam & Eve Fashion Home bu gibi durumlarda oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilmektedir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi halinde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında müşterilerimiz, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirler. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen koşulları gereği boxer, çorap, iç giyim ve benzeri kişisel kullanıma yönelik ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunan iadelerin ücretleri ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süreler içerisinde tarafınıza aktarılır.

Teslimat ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.